8P8C网络接口与用户网络接口是用户和网络之间的接口，在接入网中则是用户和接入网的接口。由于使用业务种类不同，用户有可能有各种各样的终端设备，因此会有各种各样的用户网络接口。在引入接入网之前，用户网络接口是由各业务节点提供的；引入接入网之后，这些接口被转移给接入网，由接入网向用户提供这些接口。

Z接口是交换机和模拟用户线的接口，主要出现在PSTN接入中。在当今的电信网中，模拟用户线和模拟话机占有绝对多数。在可预计的将来，它会仍然存在。因此，任何一个接入网都需要安装Z接口，以接入数量众多的模拟用户线(包括模拟话机、模拟调制解调器等)。
Z接口提供了模拟用户线的连接，并且载运诸如话音、话带数据及多频信号等。此外，Z接口必须对话机提供直流馈电，并在不同的应用场合提供诸如直流信令、双音多频(DTMF)、脉冲、振铃、计次等功能。
在接入网中，要求远端机尽量做到无人维护，因此对接入网所提供的Z接口的可靠性有较高的要求。另外，对接入网提供的Z接口还应能进行远端测试。